大小新闻6月29日讯（YMG全媒体记者 何晓波 摄影报道）6月28日，在烟青公路204国道福山区回里镇附近的烟台君通本田汽车4S店，从菏泽来烟转运一辆待售本田车的货运司机邢心举已滞留24小时。原来，27日上午，邢心举将一辆卖出去的本田车开到转运货车上，在固定车轮时发现该车前保险杠区域有崭新的撞损擦痕，4S店认为是其操作失误所致，需要赔偿维修损坏的车牌器、前档网等3530元，以及该车被客户拒收导致的损失费5000元。

28日上午，接到邢心举的求助后，“烟台民意通”热线6601234记者前往烟台君通本田汽车4S店，看到一辆小型的黄色转运货车后面停着一辆黑色的本田商务车，前方一辆小轿车挡住了该货车。

(相关资料图)

邢心举说，他刚刚从事轿车长途转运业务，这是他的第三笔业务。

27日上午，按照转运新车的行规，邢心举、菏泽的客户和烟台本田4S店三方共同对这辆销售到菏泽的新车进行拍照验车，三方确认没有“瑕疵”后，开始将轿车装到平板货车上去。验车事毕，4S店工作人员离去，邢心举独自将新车驾驶到平板货车上，就在他开始固定轿车轮胎时，发现了轿车车牌器、前档网等保险杠区域有新的撞击擦痕。

由于是三方验车后出现的“新意外”，邢心举立即找来4S店工作人员，同时把这一情况告知了菏泽客户。4S店工作人员坚持认为是邢心举在装车时不慎碰撞所致，而邢心举则认为是4S店故意蒙骗他这个新手，安排了一辆瑕疵车。见状，菏泽那边客户表示，自己购买的新车还没上路就出现了碰撞痕迹，坚决要求退货。

对此，4S店工作人员表示，已经卖出去的新车因为转运车司机的原因导致了拒收，因此邢心举不但要赔偿新车损坏部分的维修费，还要赔偿5000元销售损失费。邢心举坚持认为擦痕不是他碰撞的，双方的纠纷由此产生。

28日上午，烟台君通本田汽车4S店经理姜忠峰出示了这辆新车三方认可的验车视频，记者确实看到车辆的车牌器、前档网位置擦痕是出现在装车后。姜忠峰说，明显的擦痕出现在装车后，出现的位置在车前车牌器等处，装车时又没有其他人或者东西阻挡，“这明显的就是转运司机操作不当所致，责任不在4S店，要求他赔偿因此导致的损失，并不过分。”

在事实面前，邢心举最终认识到了这是自己的失误所致，表示刚从事这项转运车辆业务，业务不精通，一下子赔付8500多元难以承受。

在记者的协调下，姜忠峰表示，鉴于邢心举认识到了是自己的操作失误并为此道了歉，所以他们决定不让邢心举赔付5000元的损失，只赔偿维修费用3530元即可。

对这一结果，邢心举表示非常满意，连连感谢烟台媒体的帮助。

责任编辑：伟业

审校：王蕾